Ångerrätt

Senast uppdaterad: september 2026

Du har 14 dagar på dig

Enligt lagen om distansavtal har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Du behöver inte ange något skäl.

Så gör du

Mejla kontakt.silquf@gmail.com och skriv att du vill ångra ditt köp. Ange ditt ordernummer, det som börjar med SILQ-.

Skicka sedan tillbaka varan till oss inom 14 dagar från att du meddelat oss. Vi mejlar returadressen när du hör av dig.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som du hade fått göra i en butik. Har varan hanterats mer än så, och därför minskat i värde, har vi rätt att dra av motsvarande belopp från återbetalningen.

Returfrakt

Du betalar returfrakten. Spara kvittot på försändelsen tills ärendet är avslutat.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka hela beloppet du betalat, inklusive den ursprungliga fraktavgiften, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan, eller tills du visat att den skickats.

Återbetalningen sker med Swish till det nummer du betalade från.

Undantag

Ångerrätten gäller inte varor som tillverkats särskilt efter dina önskemål. Våra skullcaps är standardvaror, så ångerrätten gäller.